É professora doutora da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto (FEA-RP) da Universidade de São Paulo (USP). É professora e orientadora de mestrado e doutorado no Programa de Pós-Graduação em Administração de Organizações (PPGAO) da FEA-RP/USP. Seu primeiro pós-doutorado foi realizado na Fundação PIO XII e o segundo pós-doutorado na Universidade de São Paulo. Possui doutorado em Administração pela FEA-RP/USP com período sanduíche na Universidade de Dundee no Reino Unido. Realizou mestrado em Administração de Organizações e graduação em Administração de Empresas também pela mesma universidade. É revisora de artigos de periódicos nacionais e internacionais. É revisora ad hoc de agência de fomento (FAPESB). Fundadora e coordenadora do Marketing Strategy and People Management Research Group (MASPEM). Possui parcerias internacionais para o desenvolvimento de pesquisas nas áreas de sustentabilidade, marketing e custo-efetividade. Desta forma, foi pesquisadora visitante na Hamburg University of Applied Sciences (HAW Hamburg) e na Utrecht University. É pesquisadora do GERBRAS-SCIENCENET, grupo de pesquisa da HAW Hamburg e coordenadora do GERBRAS-Southeast Office. Publica regularmente em periódicos internacionais de alto impacto, indexados no Quartil 1 do Scopus e com fator de impacto (JCR) superior a 5, como: Journal of Cleaner Production (IF = 10,0); Annals of Tourism Research (IF = 7.8), The Lancet Regional Health Americas (IF = 7,6); Journal of Destination Marketing Management (IF = 7,4); The International Journal of Management Education (IF = 7,4); Business Process Management Journal (IF = 5,8); European Journal of Marketing (IF = 5,1); Benchmarking: An International Journal (IF = 5,1); Young Consumers (IF = 5,0).