manutenção

  • Descrição: Hoje pela manhã percebemos uma instabilidade nos equipamentos virtuais alocados no CeTI-RP. Durante investigação do problema detectamos que um equipamento de interligação de rede (Switch) apresentando falha na configuração. Por conta disso alguns serviços ficaram corrompidos, necessitando a restauração de backup, o que demanda algumas horas.
    Serviços afetados: Unidades de rede (G:, H:, etc), navegação de internet, acesso a thinclients, site e sistemas web sob o domínio ".fearp.usp.br" e impressoras de rede.
    Período de indisponibilidade: alguns serviços foram reestabelecidos mais rapidamente, porém o intervalo até a restauração de todos os componentes afetados foi das 5h30 às 14h45.
    Equipe de atendimento: Infraestrutura e Suporte Helpdesk da FEA-RP.
    OBS: Não houve perda de dados de usuários nem arquivos de rede.

  • Descrição: Configuração e migração da estrutura de banco de dados SQL Server para ambiente com redundância
    Data: 09/12/2019 (segunda-feira) das 19h Às 22h
    Serviços afetados: conexão com banco de dados SQL Server, alguns sistemas web (portal da graduação, chamado técnico e outros que utilizem dados da reitoria), laboratórios LEIAs, Pós-Graduação e CINFO, conexão com Thinclients de funcionários e docentes.
    Equipes envolvidas: Infraestrutura e Redes.

  • Descrição: Migração do servidor MS SQL Server para ambiente de alta disponibilidade (Cluster Microsoft).

    Data de início: 15/07/2020
    Data de Término: 31/07/2020
    Orientações para sistemas que utilizam dados replicados USP: Mudança de string de conexão do endereço SQL1.FEA-RP.LOCAL (IP: 143.107.205.212), para SQLCLUSTER.FEA-RP.LOCAL (IP: 143.107.158.169). As credenciais de acesso permanecem as mesmas, porém se houver alguma falha, favor nos informar.
     
    Observação: Durante o período de migração, a base de dados atual vai deixar de ser atualizada e as atualizações serão feitas apenas no servidor novo, portanto é importante que sejam alterados os links de conexão se houver necessidade de dados mais recentes que o dia 15/07/2020.
    Estamos a disposição para ajudar no que for necessário para mudança de configurações, porém para isso favor abrir um chamado técnico indicando qual recurso está sendo usado (documentos do pacote Office vinculado com banco de dados, sistemas, scripts, etc), bem como a documentação que indica os arquivos de configuração da solução/sistema.

  • Descrição: Migração do site fearp.usp.br para novo servidor Web.
    Serviços afetados: Acesso ao site fearp.usp.br
    Período: dia 17/07/2020 (sexta-feira), das 19h às 21h
    Equipes Envolvidas: Infraestrutura e Desenvolvimento

    Após esse período, se houver indisponibilidade do serviço, favor utilizar um de nossos canais de atendimento.

  • Descrição: Atualização do servidor de sessão RDesktop para docentes
    Serviços afetados: Acesso ao servidor rd-principal.fearp.usp.br
    Período: dia 08/04/2021 (quinta-feira), das 18h às 20h
    Equipes Envolvidas: Infraestrutura e Servidores

    Após esse período, se houver indisponibilidade do serviço, favor utilizar um de nossos canais de atendimento.

  • Descrição: Migração de servidores virtuais para readequação da infraestrutura de virtualização FEARP alocada no CeTI-RP
    Serviços afetados: Acesso ao site oficial, sistemas FEARP e demais sites hospedados na STI; acesso a aplicativos de rede como STATA e Eviews.
    Período de manutenção: 19/08/2019 à partir de 22h30 até 20/08/2019 às 6h

    Áreas envolvidas: Redes e Infraestrutura

  • Descrição: Reinício e reconfiguração de servidores e storage de rede;
    Serviços afetados: Acesso thinclients, aplicativos de rede (STATA Eviews, etc), impressoras centrais, websites hospedados, área de trabalho remota e acesso wifi da rede FEARP e USPnet.
    Período de manutenção: dia 08/08/2019 das 5h30 as 7h30

    Recomendamos aos usuários de thinclient que finalize seus aplicativos e façam logoff ao final do expediente no dia de hoje 07/08.

    Áreas envolvidas: Redes e Infraestrutura

  • Descrição: Reinício dos servidores de arquivos e thinclients para correção de falhas e manutenção periódica;
    Serviços afetados: Acesso thinclients, drives de rede G:\ ,H:\ e outros.
    Período de manutenção: 14/08/2019 das 12h30 às 13h

    Áreas envolvidas: Redes e Infraestrutura

  • Fornecemos o serviço de manutenção em hardware (substituição e expansão de componentes) e software (instalação e remoção) para todos os computadores patrimoniados da FEA-RP.

    Para solicitar suporte, abra um ticket em nosso sistema de suporte.